چکیده

امروزه در اکثر سازمان‌ها خصوصا سازمان‌هایی که مشتری محور نیستند و علی‌الخصوص ارگانهای دولتی که کارکنان اوقات بیکاری بیشتری در اختیار دارند پدیده‌ای به نام سایبرلوفیگ موج می‌زند.کارکنانی که به ظاهر پشت میز کار خود نشسته‌اند و مشغول کار با رایانه‌ها هستند در واقع در دنیای اینترنت مشغول گشت و گذار بوده و گاه حتی خرید می‌کنند، بصورت آنلاین بازیمی‌کنند، فیلم، عکس و یا  موسیقی دانلود می‌کنند و یا ممکن است در حال گفتگو از طریق ایمیل با دوستان خود باشند.عده‌ای با این پدیده برخورد می‌کنند و سعی در حذف کامل آن دارند در حالی که عده ای نیز به فوایدی چند از این پدیده معتقدند و اعتقاد دارند که به جای حذف کامل سایبرلوفینگ از ادارت می‌توان آن را در جهت صحیح هدایت کرد بنحوی که حتی باعث بروز پیامد‌های مثبتی نیز شود.

در راستای وجود عوامل منفی در پدیده سایبرلوفینگ در این تحقیق تلاش شد تا چندی از پیامد‌های این پدیده در وزارت صنعت و معدن و تجارت شناسایی و ارائه گردد. در این پژوهش کارکنان وزارت صنعت و معدن و تجارت بعنوان نمونه انتخاب شده و بوسیله پرسشنامه اطلاعات مورد نیاز تحقیق که توسط مدیران و کارشناسان تکمیل شد، بدست آمد.به منظور بررسی روابط میان متغیرها از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و همچنین آزمون معادلات ساختاری برای میزان همبستگی بین متغییر های مدل استفاده شده است.از نرم افزار  Lisrel برای محاسبات مربوط به متغیر ها و برازندگی مدل استفاده شده استت جزیه و تحلیل داده‌های آماری وجود رابطه مثبت میان عوامل پرسه زنی اینترنتی را با گرایشات رفتاری نشان داد.

کلید واژه ها: سایبرلوفینگ، گرایشات رفتاری

فهرست مطالب

۱-۱-  مقدمه. ۳

۱-۲- بیان مساله تحقیق.. ۴

۱-۳- سابقه موضوع. ۶

۱-۴- ضرورت تحقیق.. ۱۱

۱-۵- هدف های تحقیق.. ۱۲

۱-۶- فرضیه ها یا سوال های تحقیق.. ۱۲

۱-۷- روش تحقیق.. ۱۳

۱-۸- روش و ابزار جمع آوری اطلاعات… ۱۳

۲-۲-۱-  تعریف متفرقه وبگری… ۱۸

۲-۲-۳- طبقه بندی های وبگردی… ۲۰

۲-۲-۴- عوامل ایجاد کننده  سایبرلوفینگ…. ۲۰

۲-۲-۵- وب‌گردی و عملکرد سازمانی.. ۲۳

۲-۳- سایت‌هایی که پرسه‌زنان اینترنتی را جذب می‌کند. ۲۵

۲-۴-  خسارت‌های پرسه‌زنی اینترنتی به سازمان‌ها ۲۵

۲-۴-۱- خسارت پرسه‌زنی اینترنتی به بهره‌وری… ۲۶

۲-۵- علل  شخصی گرایش کارکنان به پرسه‌زنی اینترنتی.. ۲۶

۲-۶- راه‌های جلوگیری از بروز پدیده پرسه‌زنی اینترنتی.. ۲۷

۲-۷- اینترنت… ۲۸

۲-۱-۹- استفاده از اینترنت در محل کار ۲۹

۲-۶-۱-  اعتیاد به اینترنت… ۳۰

۲-۷- فعالیت‌های سایبرلوفینگ…. ۳۱

۲-۸- نگرش های منفی نسبت به سایبرلوفینگ…. ۳۴

۲-۹- تاثیرات سایبرلوفینگ بر احساسات کارکنان.. ۳۵

۲-۱۰- نگرش مثبت به سایبرلوفینگ…. ۳۶

۲-۱۱- تأثیر سایبرلوفینگ بر خلاقیت و دانش کارمندان سازمان.. ۳۸

۲-۱۲-  تأثیر مثبت سایبرلوفینگ بر استرس در محیط کار ۳۹

۲-۱۲-۱- روش های مقابله با استرس…. ۴۱

۲-۱۳-  ارتباط گرایش به سایبرلوفینگ و عدالت در سازمان.. ۴۲

۲-۱۴- ارتباط گرایش به سایبرلوفینگ و وظایف سازمانی.. ۴۴

۲-۱۵- راهکارهای کاهش سایبرلوفینگ…. ۴۶

۲-۱۵-۱-  قوانین قابل قبول استفاده از اینترنت (AUP) 47

۲-۱۵-۲- برنامه و سیاست‌های مربوط به کاهش اثرات منفی سایبرلوفینگ…. ۴۹

۲-۱۵-۳-  مراحل تعریف شده برای کاهش سایبرلوفینگ در سازمان.. ۵۱

۲-۱۶- مروری بر تحقیقات پیشین.. ۵۲

۳-۱-  مقدمه. ۵۸

۳-۲- روش پژوهش….. ۵۸

۳-۳ – متغیرهای پژوهش….. ۵۹

۳-۴-  گردآوری داده‌ها و ساختار پرسشنامه. ۶۱

۳-۵ – روایی (اعتبار) ۶۴

۳-۶ – پایایی تحقیق.. ۶۵

۳-۷  روش تجزیه و تحلیل دادهها ۶۷

۳-۸- مدل‌ معادلات ساختاری… ۶۷

۳-۸-۱ ویژگیهای لازم ماتریس همبستگی برای تحلیل عاملی.. ۶۸

۳-۸-۲  تفسیر تحلیل عاملی.. ۶۹

۳-۸-۳  استخراج عامل ها ۷۰

۳-۹  جامعه و نمونه آماری: برآورد حجم نمونه. ۷۰

۳-۱۰ روش نمونهگیری… ۷۱

۳- ۱۱  معرفی سازمان مورد مطالعه. ۷۱

۴-۱- مقدمه. ۷۵

۴-۲ – تحلیلهای آماری توصیفی.. ۷۵

۴-۲-۱- جنسیت… ۷۵

۴-۲-۲- سن.. ۷۶

۴-۲-۳- وضعیت تاهل.. ۷۷

۴-۲-۴ – میزان سابقه کار ۷۹

۴-۲-۵  نوع استخدام. ۸۱

۴-۲-۷  تحصیلات… ۸۲

۴-۳ آمار توصیفی متغیرهای مستقل و وابسته. ۸۳

۴-۳-۱  آمار توصیفی متغیرهای تحقیق.. ۸۳

۴-۴  آزمون فرضیه ها با آمار استنباطی.. ۸۴

۴-۴-۱  بررسی نرمال بودن دادها ۸۴

۴-۴-۲-  بررسی وضعیت پرسه زنی اینترنتی.. ۸۵

۴-۵-  تحلیل عاملی اکتشافی (مرتبه اول و مرتبه دوم ) گرایشات رفتاری… ۸۶

۴-۶-تحلیل عاملی اکتشافی (مرتبه اول و مرتبه دوم) پرسه زنی اینترنتی.. ۸۹

۴-۷- تحلیل عاملی تاییدی مدل های اندازه گیری… ۹۳

۴-۸- تحلیل عاملی تاییدی مد ل های اندازه گیری پرسه زنی اینترنتی.. ۹۸

۴-۹- آزمون فرضیات تحقیق در یک مدل.. ۱۰۰

۵-۱- مقدمه. ۱۰۸

۵-۲- نتایج فرضیه ها ۱۰۸

۵-۲-۱- فرضیه اول.. ۱۰۸

۵-۲-۲- فرضیه دوم. ۱۱۰

۵-۲-۳- فرضیه سوم. ۱۱۱

۵-۲-۴- فرضیه چهارم. ۱۱۱

۵-۳- نتیجه گیری… ۱۱۲

۵-۴- پیشنهادات… ۱۳۰

۵-۵- محدودیت ها ۱۳۰