هوش فرهنگی وارتباط آن با اثربخشی گروهی

چکیده

محیط متلاطم امروز روند رو به رشدی را در سازمانها برای انجام کارها بصورت تیمی و گروهی ایجاد نموده است. امروزه سازمانها بدنبال افرادی هستند که بتوانند بصورت گروهی عملکرد مطلوبی داشته باشند و از طرفی توانایی تطبیق مستمر با افرادی از فرهنگهای مختلف و توانایی اداره ارتباطات بین فرهنگی را نیز دارا باشند. محیط کارامروز، نیاز به افرادی دارد که به فرهنگهای مختلف آشنا باشند و بتوانند با افراد سایر فرهنگها ارتباط مناسب برقرار کنند. برای این منظور، افراد نیاز به هوش فرهنگی دارند. توانایی فرد برای تطبیق با ارزشها، سنتها و آداب و رسوم متفاوت از آنچه به آنها عادت کرده است و کارکردن در یک محیط متفاوت فرهنگی، معرف هوش فرهنگی است.در این مقاله بدنبال بررسی رابطه بین اثربخشی گروه و هوش فرهنگی هستیم.

واژه های کلیدی:

هوش، فرهنگ، هوش فرهنگی ،گروه، اثربخشی گروه

مقدمه

با پیشرفت تکنولوژی و پیچیده شدن فعالیتهای سازمانی،به جرات می توان ادعا کرد که دوران کار فردی به سر آمده و امروزه مدیریت قبل ازآنکه مدیریت بر افراد باشد، مدیریت بر گروههای کاری است. قدرت ایجاد گروههای کارآمد و هماهنگ ساختن آنان با ایفای موثر نقش هماهنگ کنندگی،رهبریت گروه و عضو گروه ضروری است. از اینرو سازمانها همان گونه که به بازسازی خود می پردازند تا بتوانند موثرتر و با راندمان بهتر به رقابت بپردازند‏‎‎‏، به سوی گروهی کارکردن نیز روی آورده اند تا از ذوق و قریحه کارکنان به نحوی بهتر بهره ببرند. مدیران دریافته اند که گروهها نسبت به ساختارهای سنتی کاری دارای قدرت انعطاف بیشتر بوده و در برابر محیط در حال تغییر بهتر پاسخگو هستند. لذا گروهها می توانند به عنوان منبعی برای رضایت شغلی به کار گرفته شوند. همچنین آنها برای مدیران ابزار موثری هستند تا بتوانند مشارکت کارکنان را بهبود بخشیده، اخلاق آنها را متعالی و تنوع نیروی کار را گسترش دهند. اما یکی از موضوعاتی که سازمانها و مدیران برای تشکیل تیم باید بدانند،آنست که اعضای یک گروه یا تیم کاری معمولا از فرهنگهای مختلف می باشند و ازاینرو این مساله به چالشی بسیار مهم برای مدیران تبدیل شده است که چگونه بتوانند افراد مختلف با پیشینه های فرهنگی مختلف را در کنار هم قرار دهند. از اینرو بسیاری از کارشناسان معتقدند که برای این امر باید توانایی مهمی را دارا بود وآن هوش فرهنگی است که در این مقاله مورد توجه قرار گرفته است. در این مقاله ابتدا به بررسی  گروه و اثربخش گروهی و سپس تعریف هوش فرهنگی و ابعاد آن پرداخته می شود . لازم به توضیح است که این مقاله بدان سبب تهیه شده است تا به بررسی هوش فرهنگی که در سطح گروههای جهانی و در سازمانهای چند ملیتی مطرح می شود، برای کشور چند فرهنگی ایران و گروههای موجود در یک وزارتخانه که از اقوام فرهنگ محلی مختلفی هستند ودرکنار یکدیگر گرد آمده اند، بپردازد.

مفهوم گروه از نظر گلادستاین:

طبق تعریف گلادستاین گروه می‌تواند به دو نفر یا بیشتر، دارای تعامل و ‌وابستگی که برای دست یافتن به هدف خاص با یکدیگر کار می‌کنند، اطلاق شود  ازطرفی دیگر یک تیم یک نوع گروه است. یک تیم می‌تواند……